ITO Gare Sushi&Bento

"Un vrai coup de cœur pour le restaurant japonais Ito, à la gare ! Personnel très sympathique, ambiance agréable, et surtout : les rolls sont d’une fraîcheur incroyable. Je suis venue avec ma petite fille, qui venait de se faire enlever une dent et n’a pas pu finir son plat. J’ai demandé à emporter … et à la maison, j’ai découvert qu’ils avaient ajouté une portion en plus. Un geste inattendu et tellement gentil. Merci encore ! Nous reviendrons avec grand plaisir♥️"

"Je suis obligée de mettre une étoile pour mettre mon commentaire mais ça ne vaut rien La serveuse refuse de me service car rdv médical à 14h30 on aura tout vu"

"Pris en livraison . Riz des shusis à peine cuit, gyozas caoutchouteux. Le reste très fade Déçu 😞"

"Des californias saumon, la taille est plus fine qu’une feuille de papier si il y en a. Des californias avocats si il y’a de l’avocat Bref c’est en fonctions de l’humeur du cuisiner selon la personne que j’ai eu au téléphone Elle m’a précisé qu’elle en avait rien à faire et que le saumon a été coupé à plus de 24h avant. Pour une commande de 40 euros."

"Nous sommes partis de ce restaurant à peine arrivés : la serveuse (cheveux rouges et lunettes) ne nous a même pas dit bonjour et nous a directement annoncé sur un ton sec que « ce serait pas possible de nous servir ». Il y avait pourtant seulement quatre tables à servir — aucun rapport ni excuse valable. Je n’ai pas manqué de lui faire remarquer son absence totale de politesse : pas un seul bonjour ni le moindre effort d’accueil. Franchement, on ne fait pas ce métier si on n’a pas le sens du service et du respect des clients. Très mauvaise expérience ! Dommage qu’on ne peu pas mettre 0 étoile"

"Nous avons été accueillis avec un « Avez vous commandé ? ». Pas de bonjour. On ne nous demande pas si nous prenons sur place ou à emporter et, bien que précisé à deux reprises, on nous précise que la commande prise est une commande à emporter. On nous envoie finalement sur une table, en nous demandant de patienter. Le temps de notre présence, 2 couples à table, et 3 ou 4 commandes Deliveroo, on ne peut pas dire que ce fut agité. Pourtant, nous avons attendu plus de 40 minutes pour être servis. Les plats (sushis, Poke Bowl) comme les boissons étaient chauds. Pas de sauces sur les tables, rien pour les verser, pas de couverts en alternative avec les baguettes pour ceux qui auraient du mal, pas de wasabi ni de gingembre. Pour une addition à 70€, il aurait été sympa d’en ajouter. Monsieur le patron, il serait peut-être temps de lire les commentaires présents ici, et de rendre la gestion de vos restaurants plus facile, et soulager ainsi les employés stressés tout en leur proposant une formation de qualité pour l’être moins (serveur est un métier !!)."

"D’habitude je viens de temps en temps mais alors là ce sera la dernière fois, les sushis moins frais que d’habitude, les nems pas assez cuit. la serveuse complètement perdu nous oublie des choses."

"Après 20 minutes d attente et la salle presque vide. Nous sommes repartis , sans que personne ne nous interpelle. La carte jolie et fournie n’est qu une illusion de la commande que nous n’avons jamais faite"

"ERREUR SUR MA COMMANDE ! Samedi 17 mai 2025 j'ai commandé en ligne un menu solo à emporter à 14,31€. Mon fils va récupérer la commande, demande M8 et paye sans faire attention au montant : plus de 29 € ! Il y a eu une inversion de paquet et c'était un menu pour 2. Cela s'apparente à une vente forcée ! Je suis passée les voir le dimanche soir mais ce n'est jamais le même personnel... donc ils passeront le message. N'importe quoi. Ce n'est pas du tout professionnel."

"J'y suis allé après avoir déjà lu d'autres avis, je n'ai pas été étonné (il y avait rien d'autre ouvert un dimanche soir dans le coin donc pas le choix). Les commandes Uber et autres Deliveroo sont prioritaires par rapport aux commandes sur place. On étais pressé (dernier bus 22h), donc pas de sushi car trop long et bien sûr Uber et Deliveroo sont servit en premier. On a pu avoir deux plats chauds assez rapidement, mais d'une qualité médiocre. PREMIERE ET DERNIÈRE FOIS pour moi. Mieux vaut un MC Do."

"Très satisfait ! La nourriture est très bonne, les prix sont abordables (pour un étudiant), l'attente pour un menu à emporter était raisonnable (entre 5 à 10 min)..."

"Très déçus. Deux clients attablés et la serveuse nous annonce 30 minutes d'attente environ. Étonnant mais malgré tout, on s'installe. A noter quil n'y a pas de chauffage. La commande est prise 30 minute plus tard et nous sommes servis rapidement. Une soupe miso,chaude et délicieuse et une salade de chou avec une sauce rémoulade !!! Stupéfiant. Les plats étaient copieux et bons. Je demande un doggy bag. La serveuse me répond que c'est possible mais que c'est à moi de lui apporter les assiettes. Étonnement numéro 3. Faut qu'on m'explique : Pourquoi attendre 30 minutes quand le restaurant est vide ? Pourquoi faire une sauce rémoulade ? Et pour finir, a quoi sert un serveuse si c'est aux clients de rapporter les assiettes? Passez votre chemin."

"Ce n'était pas la première fois que je venais et jusqu'au dernier passage ici, c'était passable. Après s'être assis avec mon amie, je remarque la serveuse se lécher le doigt certainement après avoir été en contact avec la sauce du plat qu'elle s'apprêtait à servir à la table d'en face. Bonne appétit lol Ensuite, mon amie demande a faire réchauffer la soupe servie trop froide. Je profite de son retour pour lui demander de m'en apporter une également. Il faisait très froid, une soupe était la bienvenue sauf que j'ai été contrainte de demander à mon tour de bien vouloir la faire réchauffer. J'ai été un peu gêner de percevoir le petit agacement de la serveuse qui de plus m'a servi cette soupe en la tenant...avec son pull ?!! bah oui ! lol Elle était tellement bouillante que j'ai pu la boire qu'à la fin du repas. La deuxième étoile concernant l'ambiance, c'est parce qu'on a malgré tout finit par rigoler de cette pitoyable situation."

"Le ramen n'en est pas du tout un, le bouillon tonkutsu n'en est pas un, les nouilles ne sont pas faites pour des ramen, la recette n'est pas bonne et j'ai même eu un oeuf sur le plat à la place d'un oeuf mariné dans mon plat ... Le reste de la carte ressemble à sushi moyen, pratique car à côté de la gare."

"Ils sont très très long à faire les repas alors qu’on commande pas forcément beaucoup ! Jusqu’ici quand j’y aller j’étais très satisfaite malgré une longue attente mais dernièrement il y a eu beaucoup d’erreurs sur les commandes nous obligeant à revenir pour remplacer ou être remboursé. Et également j’ai appelé le restaurant pour faire passer une commande afin d’aller chercher le plat et ne pas attendre les 45 min sur place pour avoir 1 seul plat. Le gérant me dit des choses que je ne comprends pas et plutôt que de passer le téléphone à une personne que je pourrais mieux comprendre il me raccroche au nez. Ce serait bien d’avoir un minimum de respect envers les clients. Là vous venez de perdre des clients très réguliers et une commande car du coup j’ai préféré aller au kebab à côté."

"L’accueil n’était pas particulièrement chaleureux. Les makis sont bon. Quant aux riz cantonais, je n’en ai pas mangé 1/3, je ne le recommande vraiment pas ! Les boulettes yakitori de poulet ne sont pas très bonne non plus… En conclusion, si je reviens ici ce sera uniquement pour les sushis."

"Extrêmement déçues !!! Nous étions habituées à venir vers 2023, aujourd’hui je pense que c’était la dernière fois ! Nous avions un train à 13h. Nous avions prévenu la serveuse et nous n’avons même pas pu finir notre plat tellement l’attente était longue!! 20 minutes pour commander, alors qu’il y avait seulement trois tables de prise dans le restaurant, et nous étions les premières à être arrivées et les dernières servies. De plus lorsque les plats sont arrivés, il y a eu une erreur sur un menu, les plats chauds étaient froids et le riz et la soupe décevants! Je ne recommande pas ce restaurant"

"A fuir !une honte d être reçu comme ça par une serveuse au bout de sa vie , désagréable on a l impression de déranger ! Soupe froide, obligés de se lever pour aller chercher les choses nous meme ,le wasabi en tube ..degueu ..,les sauces qui fuient,les gyosas cuits à l huile qui doit pas être changée souvent et je vous parle même pas des toilettes..nullissime !!!!"

"Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis mais là je me sens obligé. Pause déjeuner d'une heure ruinée. Accueil extrêmement froid. 10 personnes dans le restaurant et pourtant au bout de 20 minutes on n'a toujours pas pris ma commande. Comme il fallait que je mange je suis parti. J'ai connu ce restaurant quand il était au top. C'était rapide et excellent. Je n'aime pas taper sur les travailleur-ses mais si on déteste le public et la restauration il faut faire un autre métier."

"J'y suis allé deux fois. La première fois, ils ont oublié le menu que nous avions commandé. et la nourriture est servie très lentement Et ils nous ont simplement dit que le menu que nous avions commandé avait disparu alors que nous attendions déjà plus d'une demi-heure. La deuxième fois que nous y sommes allés, nous espérions qu'ils seraient meilleurs mais ils étaient identiques. La carte des plats n'est jamais complète. Le personnel n'est pas sympathique. Et ma nourriture a étè tombé par le serveur et n'en a pas apporté une nouvelle pour compenser. Nous avons attendu longtemps notre nourriture. Quand j'étais sur le point de payer Le personnel facturait le plein prix pour le menu qu'il avait abandonné, ce qui m'a amené à protester pour qu'il réduise le prix, mais le prix était toujours déraisonnable. Dans l'ensemble, la nourriture n'avait pas mauvais goût. Mais le service est très mauvais. Ce n'est vraiment pas digne d'un restaurant japonais. Si je pouvais choisir, je donnerais moins cinq étoiles."

"Je me souviens de ce jour où j'ai commandé chez eux pour fêter mon entré au collège. Dans 1 mois je vais fêter mon départ en retraite et ma commande est toujours en cour de préparation."

"Service nul, on vous sert une soupe miso froide et c'est tout ,vous attendez et les clients à emporter sont servi en priorité, tant pis pour vous si vous êtes assis depuis 40mn : fallait pas s'asseoir"

"Service lent, plats oubliés, serveuse pas aimable et poisson cru qui rend malade 1h après le repas... Ça fait beaucoup pour 1 seul et même restaurant! Lamentable, fini les ito pour nous."

"Accueil désagréable. On nous demande de revenir 30 minutes après pour venir chercher notre commande, arrivées sur place 45 minutes d’attente en plus. Pas d’excuse ni de geste de leur part. Il faut changer quelque chose !!!!"

"Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais. Je passe une commande via Uber. Mes plats arrivent et sont périmés, ils sentent mauvais. J'appelle ces derniers, une serveuse peu aimable me prends au téléphone et refuse de prendre en charge un geste commerciale ou un remboursement. Lamentable. A fuir d'urgence."

"Mitigé, nous avons souvent commandé car il se situe en bas de chez nous, l'accueil à toujours été bon, dommage que les sushis n'étaient délicieux qu'une fois sur deux... tantôt trop fade, tantôt trop vinaigré, tantôt les brochettes avec un goût particulier..."

"Mon expérience chez Ito La Gare a été extrêmement décevante. Non seulement j'ai dû attendre 30 minutes pour un chirashi, alors que le restaurant était vide, mais l'hygiène était tout simplement épouvantable. Aucun gant, aucun lavage de mains, et le personnel manipulait le saumon cru à mains nues, sans même porter de tablier. De plus, leur commande est arrivée dans un sac de congélation ouvert, ne respectant pas la chaîne du froid. La portion était minuscule, et lorsque j'ai osé demander un peu plus, j'ai été accueilli avec une attitude méprisante. Pour couronner le tout, en découvrant plusieurs cheveux courts dans ma soupe, j'ai été profondément dégoûté. En outre, j'ai remarqué que le personnel changeait constamment et semblait totalement désorganisé. Il est clair qu'un service d'hygiène devrait intervenir pour remettre de l'ordre dans cet établissement. Je déconseille fortement cette adresse à quiconque recherchant une expérience culinaire agréable et sûre….."

"Restaurant sale, toilettes immondes, très mauvais signe. On a quand même essayé d'apprécier notre repas mais impossible car ce n'était vraiment pas frais avec plusieurs gouts douteux. On est partis en mangeant le tiers de notre repas. Très cher en plus (55€ pour 3)."

"Une étoile c’est déjà beaucoup trop.. Une dame qui travaille dans le restaurant a sorti le panneau d’affichage dans la rue. Elle n’a pas fait attention et m’a foncé dedans et j’ai reçu le pied du panneau en fer dans le tibia. Résultat hématome sur le tibia…"

"Assez calme MAIS quand on dit au revoir pas de réponse... Et en en terme de cuisine: une déception. Pourtant, ayant déjà commandé je m'attendais à beaucoup mieux. Pour finir le serveur était gentil mais avait l'air un peu perdu."

"Le restaurant a beaucoup changé depuis la dernière fois. Les rayons de boisons à emportés sont extrêmement sale..... Je n osé imaginer la cuisine. Les parties communes pour accès au toilette ne sont pas entretenues. Bref je ne pense pas revenir. Pour les sushis l hygiène doit être irréprochable"

"J’habite à côté et j’y vais régulièrement. Selon les jours, le niveau est extrêmement variable. On peut s’attendre au pire comme au meilleur. HIER RUPTURE DE POISSON !!! AUJOURD’HUI RUPTURE DE RIZ !!! 🤣 Ça la fout mal pour un restaurant à sushi!!! Quand tout va bien, la cuisine est très correcte. Le service sur place est souvent assez long car le serveur/la serveuse est généralement seul pour tout gérer… Mais quand ils n’ont pas de rupture de nourriture et qu’il n’y a pas trop de commandes, on peut y passer un bon moment…"

"Cuisine de plus en plus médiocre. Nous avons pris à emporter, le riz est froid mais trop cuit, les brochettes froides aussi et la soupe miso était acide et froide, de plus, plus le temps passe et plus saumon disparaît des sushis. Il faut se ressaisir !"

"On a prit à emporter et le riz était vraiment trop cuit il était plus en bouilli qu’autre chose. La soupe miso n’avait absolument pas le goût d’une soupe , il n’y avait pas les éléments qui doit composer cette soupe. On avait déjà testé le tapi de ITO et c’était tout aussi désastreux"

"Nourriture correcte mais service effectué par une seule personne (efficace et à l'écoute), c'est un peu long. La bouteille de rosé a température ambiante, non. Ils ont bricolé un seau à glaçons. 😂 Par contre 0 pour les WC... très sales 😕"

"Vraiment très bon, le prix est assez raisonnable"

"J'ai profité de ce restaurant entre deux trains. Ils ne proposaient pas de box toute prête (ce qui est plutôt bon signe, les plats sont préparés minute) et j'ai craint de ne pas avoir le temps d'être servie avant ma correspondance. J'ai précisé à la serveuse que j'étais pressée et surprise, j'ai été servie super rapidement, en 5 minutes."

"Plus d’1h30 d’attente pour une commande à emporter. La salle est pourtant vide, l’équipe refuse même des clients. Lorsque je demande s’il y’en a encore pour longtemps, personne ne sait me dire. « Ça dépend du cuistot ». On peine à retrouver ma commande alors que la première vendeuse l’avait bien retrouvé elle. Service déplorable, organisation claquée, aucun geste en compensation. Les brochettes et la soupe étaient froides. Le poulet n’était pas cuit."

"Manque les boissons et des neiges rolls à notre commande… vérifiez toujours vos sacs. J’ai pris un ramen, bouillon qui ressemble beaucoup à une soupe miso et un simple œuf dur. Ce n’est pas leur spécialité. Mais le reste de la commande a su satisfaire tout le monde même si les repas étaient tous froids alors que nous habitons à 10 min du restaurant… Et les prix ne sont pas raisonnables du tout… 16€ pour un ramen moyen que je paie 14€ à PARIS pour un restaurant de renommé."

"Toujours un problème dans la commande... Il manque toujours quelque chose. Hier par exemple, il manquait des saumon roll cheese, 7€ quand même. Quand vous dites 10% de remise à emporter ? C'est on enlève 10% de la commande ? Cela fait plusieurs fois que je commande là bas et qu'il manque des choses. Ca sera la dernière fois que je commande la bas."

"Très honnêtement, parmi les meilleurs sushis que j'ai pu manger (et pourtant j'en ai mangé pas mal !). 3e fois que je viens un midi et toujours incroyable, le service est très rapide et la petite équipe vraiment super sympa :)"

"Excellent ! J'ai rarement goûter des sushis aussi bon je reviendrai dès que je le pourrai et je recommande vivement."

"Les repas etait tiedes mais tres bon! si je peu vous conseiller avant d'y aller, eviter les heures du soir car les commandes ubers son très penalisante pour la petite équipe, ils font de leurs mieux, il y a une serveuse pour tout le restaurant, donc c'est tres difficile de tout gerer. En dehors de ca, les employer son tres chaleureux et l'ambiance est conviviale :) Mais peut etre embaucher plus de monde pour les aider :/"

"Un de mes restaurants préférés avec un personnel hyper sympa. Une très bonne carte avec beaucoup de choix et un bon emplacement (juste à côté de la gare). Il est tout à fait possible de commander à boire en « terrasse » en attendant sa commande à emporter"

"Une belle découverte ! Le personnel est agréable et bienveillant. Me voyant avec une valise, on s'empresse de me demander si je dois prendre un train, ce qui est le cas. Le jeune homme ayant pris ma commande s'arrange pour que je sois servie rapidement. Les plats arrivent vites, la cuisine est succulente et généreuse. Merci pour cette escale gourmande et la chaleur de votre accueil, qui m'on fait voyager bien plus loin que mon train !"

"Alors les deux étoiles, c'est vraiment pour le service qui était très bien. Car après c'est une immense déception que ce Curry Japonais... la viande était dure à mâcher ou plutôt à mastiquer, j'avais l'impression de manger une vieille vache. Et le riz pourtant un basic manquait de tenu pour être manger correctement avec des baguettes. Bref... pour une fois que je vois autres choses que les classiques des restaurants japonais, je suis restée sur ma faim."

"Ne mangez pas sur place. Ils favorisent le a emporter et le en livraison. Service au ralentit. On explique bien qu'on a un train dans une heure on nous dis pas de problème et on finit par prendre la moitié de la commande a emporter. On avait vraiment l'impression de déranger c'est quand même un comble pour un restaurant qui propose de consommer sur place... La raison invoquée c'est on est débordé... Les gars et filles... Vous étiez trois, j'ai déjà vu des japonais où ils sont deux et ont beaucoup de commande réussir a s'en sortir... Organisez vous juste. Bref je déconseille."

"J’ai bien aimé ce restaurant. Le repas était très bon, bon rapport qualité prix. Les gens qui travaillent ici ont été très gentils et serviables. Je recommande ce restaurant !"

"Une première pour ma femme et moi, j'ai découvert ce restaurant grâce à la smartbox que j'ai gagné au travail. Franchement très bon, rien à dire, il faisait un peu froid dans la salle. Mais comme je le disais côté nourriture, très bon. La serveuse qui nous a pris en charge, malgré le fait que c'était son premier jour, nous a bien aidé. Je recommande vivement ce restaurant!"

"Le patron m'accepte à 14h50 alors que le service du midi est terminé. On me prévient bien avant que je m'installe qu'il n'y aura pas de plats chaud. A peine le temps d'aller aux toilettes que l'entrée est servie : Soupe chaude présente. Produits bien préparés plutôt dans la moyenne haute des restaurants du genre. Point notable : condiments de qualités. bonnes sauces soja et gingembre. Prix honnête, un peu relevé en raison de la proximité de la gare. 5 étoiles méritées Salle agréable... et vide vu l'heure Je ne suis pas du tout poussé vers la sortie malgré l'heure et le fait que je traine en salle."